Rujukan Laman

Terma dan Syarat Akaun 15x4 Anda

Dokumen ini menetapkan perjanjian antara anda dan 15x4 bagi penggunaan platform kami di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Terma dikemas kiniHak akaun anda dilindungiPerlindungan data penuhHubungi kami bila-bila masaTerpakai di Malaysia
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
15x4 Terma dan Syarat Akaun 15x4 Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang soalan tentang terma dan syarat ini atau ingin meminta penjelasan lanjut mengenai hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu anda melalui saluran di bawah.

Sembang Langsung Hubungi kami melalui sembang langsung di dalam platform untuk mendapat respons segera berkaitan terma, sekatan akaun atau sebarang pertikaian transaksi di Malaysia.
E-mel Sokongan Hantarkan pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan 15x4 untuk mendapatkan rekod bertulis rasmi berkaitan terma dan syarat yang mempengaruhi akaun anda.
Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan dalam akaun anda untuk membaca penjelasan terperinci bagi setiap klausa terma dan menyemak sejarah perubahan dokumen ini.
AMANAH DAN KESELAMATAN AKAUN

Bagaimana 15x4 Melindungi Hak Anda

Kami mengendalikan data akaun, rekod transaksi dan maklumat peribadi anda mengikut amalan keselamatan yang ketat, memastikan setiap interaksi dengan platform kami di wilayah yang disokong kekal selamat dan…

Penyimpanan Data

Maklumat peribadi anda disimpan pada pelayan selamat dengan penyulitan peringkat tinggi.

Penggunaan Kuki

Platform 15x4 menggunakan kuki sesi dan kuki pilihan untuk meningkatkan pengalaman anda.

Keselamatan Log Masuk

Kami menguatkuasakan pengesahan dua faktor sebagai lapisan perlindungan tambahan.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan di wilayah yang disokong.

Permohonan Perubahan

Untuk mengemas kini maklumat peribadi atau meminta pembetulan data dalam akaun anda, hubungi pasukan kami melalui sembang langsung atau e-mel…

Penutupan Akaun

Anda berhak menutup akaun 15x4 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan kami.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Terma Ini

Berikut adalah soalan-soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan terma dan syarat 15x4. Jika jawapan anda tidak disenaraikan di sini, hubungi pasukan sokongan kami secara langsung.

Terma ini berkuat kuasa sebaik sahaja anda membuka akaun di 15x4 dan terus terpakai selagi akaun anda aktif di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

15x4 akan menghantar notis perubahan terma melalui e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa, memberi masa anda untuk menyemak dan bertindak balas.

Ya, terma am 15x4 terpakai untuk semua kaedah pembayaran. Walau bagaimanapun, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX masing-masing juga mempunyai syarat perkhidmatan mereka sendiri yang perlu anda semak secara berasingan.

Ya, anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Hantarkan permintaan bertulis melalui e-mel sokongan dan kami akan memproses permohonan dalam masa sepuluh hari bekerja.

15x4 berhak menggantung atau menutup akaun yang melanggar mana-mana klausa terma, tertakluk kepada notis terlebih dahulu. Baki wang yang sah akan dikembalikan melalui kaedah pembayaran asal anda.

Versi terkini sentiasa tersedia di laman 15x4.my/terms-conditions/ dan dikemas kini secara langsung. Tarikh kemas kini terakhir dipaparkan di bahagian bawah halaman ini.

Kemukakan aduan anda secara bertulis melalui e-mel sokongan 15x4 dengan menyatakan nombor akaun dan butiran aduan. Kami akan mengakui penerimaan dalam masa satu hari bekerja dan memberikan respons penuh dalam lima hari bekerja.

Halaman Berkaitan

Carian Emas Simbol Bertuah 15x4 App Roda Putar